Intrebari frecvente

Aici sunt intrebarile pe care un client le poate pune pe parcursul procesului de externalizare. Daca aveti si alte intrebari va rugam sa ne contactati.
 
1. Ce este externalizarea serviciilor SSM?
Externalizarea consta in transferarea unei functiuni interne de sanatate si securitatea muncii,  plus orice alte bunuri asociate prestarii acestui serviciu, catre un furnizor extern, care ofera un serviciu definit pentru o perioada de timp, la un anumit pret.
 
2. Ce este SSM?
SSM este un acronim pentru Sanatatea si Securitatea Muncii. Sanatatea are legatura cu starea de sanatate a angajatilor la locul de munca, dar si in afara acestuia. Securitatea muncii are legatura cu siguranta la locul de munca si in afara acestuia; se ocupa in principal de prevenirea aparitiei riscurile de accidentare, instruire si evitarea accidentelor de munca.
 
3. Este Premiro suficient de flexibila pentru a se adapta cerintelor noastre sau lucreaza numai dupa un set fix de procese? Va fi serviciul suficient de flexibil daca conditiile afacerii mele se schimba?
Solutia noastra de externalizare ofera flexibilitate in functie de urmatoarele:
  • Industria in care va desfasurati activitatea
  • Marimea firmei dvs
  • Categoria de servicii solicitate: conformarea cu legislatia, implementarea de bune practici, etc.
Suntem suficient de flexibili astfel incat sa dimensionam cerintele pe termen scurt si sa le ajustam daca afacerea dvs creste sau scade.
 
4. Premiro are cunostintele de SSM de care avem nevoie acum sau in viitor?
Ca furnizor de servicii externe de SSM avem cu certitudine cunostintele de SSM necesare. SSM este ceea ce facem. Daca nu avem informatii pentru o problema specifica, vom colabora cu alte companii pentru a dobandi aceste informatii. Experienta si expertiza noastra asigura dobandirea si  improspatarea acestor informatii continuu.
 
5. Va putea Premiro sa asigure serviciul la un pret mai scazut comparativ cu un serviciu intern?
Noi credem in crearea unui parteneriat. In acest parteneriat ne preocupa concomitent imbunatatirea performantei cat si pe reducerea costurilor. Nu ne concentram numai pe reducerea costurilor indiferent de calitatea serviciului oferit.
 
6. Care va fi calitatea serviciului extern comparativ cu situatia actuala?
Din nou, noi credem in crearea unui parteneriat. Ne concentram la fel de mult pe imbunatatirea calitatii serviciului cat si pe reducerea costurilor.
 
7. Care este politica de personal si cum vor fi afectati angajatii nostri?
La inceputul procesului de externalizare personalul va avea desigur dubii in ceea ce priveste propria cariera. Imediat ce externalizarea va fi anuntata vom acorda o atentie speciala personalului care ar putea fi afectat. Vom organiza intalniri astfel incat fiecare sa-si poata exprima punctul de vedere. Calitatea servicului prestat depinde de calitatea angajatilor nostri. De aceea ne concentram pe asigurarea unui personal bine instruit si motivat. Acesta este cel mai important factor pentru succesul afacerii noastre.
 
8. Cum va asigurati ca nu pierdem controlul si expertiza necesare pentru dezvoltarea afacerii?
Nu puteti pierde decat know-how-ul care este transferat, dar managerii dvs vor continua sa aiba acces la cunostintele fostilor dvs angajati. Noi sugeram organizarea de intalniri in acest scop si pentru a va asigura ca expertiza critica nu este pierduta.
 
9. Este in interesul Premiro ca activitatile sa se desfasoare in locatiile actuale sau in alta parte?
Natura proceselor de baza ale SSM cere prezenta personalului in locatia dvs. Pur si simplu nu se poate presta in alta parte. Alte procese pot fi relocate, in functie de posibilitatile de reducere a costurilor, de imbunatatire a calitatii serviciului si de preferintele angajatilor.
 
10. Cat din personalul existent va pastra Premiro la sfarsitul perioadei de tranzitie?
 Aceasta variaza in functie de necesitatile clientului, dar abordarea noastra este aceea de a pastra personalul existent. Odata finalizata tranzitia, verificam proiectele in derulare si potentialul de reducere a costurilor.
 
11. Premiro pastreaza sistemele SSM existente, le transfera pe cele proprii sau creaza noi sisteme?
In timpul tranzitiei verificam sistemele existente si determinam eficienta acestora. In functie de rezultatul analizei, impreuna vom decide viitorul acestor sisteme.
 
12. Ce se intampla daca doresc sa revin la un serviciu intern?
Cea mai buna solutie este stabilirea unei clauze de reziliere a contractului.
 
13. Care sunt riscurile pe perioada tranzitiei catre serviciul extern?
Tranzitia va consta dintr-o schimbare a angajatilor, sistemelor si a proceselor de lucru, ceea ce implica un anumit risc. impreuna cu clientul, vom analiza aceste riscuri si le vom include in planul de tranzitie.
 
14. Cum ne asiguram de pastrarea confidentialitatii informatiilor?
Acesta este o problema critica in orice contract de externalizare. In cele mai multe cazuri pierderea unor informatii confidentiale nu este din cauza externalizarii ci pentru ca angajatii doresc sa provoace daune angajatorului. Politica noastra este sa avem angajati de incredere si de asemenea sa incheiem acorduri privind pastrarea confidentialitatii informatiilor la care avem acces.